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遇到线下商家拒绝发货,我该如何处理?

时间:2025-04-01|栏目:杭州滨江区律师|
商家拒绝发货可要求赔偿。依据《相关法律法规》,卖家未按约定发货需支付商品实际成交额的5%作为违约金,最高30元。不及时处理可能导致权益受损,影响购物体验。
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商家拒绝发货,常见处理方式为投诉索赔或提起诉讼。选择时,若金额较小且希望快速解决,可选投诉;若金额较大或协商无果,可考虑提起诉讼以维护权益。
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商家拒发货应维权。操作如下:1.保存购物凭证,如订单截图;2.先与商家沟通,要求发货或赔偿;3.若沟通无果,向平台投诉,并提供证据;4.平台处理不当,可向法院提起民事诉讼,要求赔偿。

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