关于火车票退票后优享购票60元未退款的疑问。

您可能进一步想问的是：这60元优享购票费用在法律上是否能要求退还？从法律角度看，这60元优享购票费用通常属于附加服务费，若退票规则未明确说明该费用不退，且服务未实际提供或可视为未提供，则消费者有权要求退还。
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若火车票已退但优享购票60元被不合理扣除，您有权要求退还。处理方式包括与平台协商、向消费者协会投诉或寻求法律援助。在选择处理方式时，应考虑证据是否充分、协商是否有可能性以及投诉或诉讼的成本和效益。
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若服务未实际提供，您首先应联系购票平台或12306客服，尝试协商退款。若协商无果，可向购票地车站或票面发站投诉，并提供详细的购票信息和退票记录。必要时，保留证据，寻求法律援助，向法院提起诉讼。