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商品包装上的执行标准与产品不符,商家应承担

时间:2025-04-09|栏目:杭州滨江区律师|
商品包装执行标准与产品不符,商家需承担赔偿责任。依据《消费者权益保护法》,商家出售与描述不符商品,应按消费者要求增加赔偿损失,金额不足五百元按五百元计。若不及时处理,将严重影响消费者信任,可能导致法律诉讼及声誉损失。
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商品不符,商家通常需赔偿或换货。选择处理方式时,应考虑消费者要求及商品实际情况,若商品可退换则优先换货,否则按法律规定赔偿。
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商品不符,商家需负责。具体操作:1.核实商品问题,与消费者沟通;2.如消费者要求换货,且商品可退换,则安排换货;3.如需赔偿,按《消费者权益保护法》计算赔偿金额,与消费者协商达成一致;4.及时处理,避免事态扩大,影响商家信誉。

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